I många verksamheter erbjuds de med “snabbast fötter på golvet” en butikschefsroll.
De är ofta bevisat att de ärduktiga på att driva det operativa arbetet framåt, men saknar ibland erfarenhet av att leda ett team och förståelse för vilket ansvar som följer. Det kan leda till tappat engagemang i butikerna, ostrategiska beslut, felprioriteringar och felrekryteringar.
detta fenomen gör att företaget blöder "osynliga" pengar.
Vi hjälper både befintliga och nytillsatta butikschefer att utveckla sitt ledarskap.
Genom samtal och kartläggning tar vi fram ett behovsanpassat upplägg, med en uppföljningsplan som hjälper er se effekten, både i vardagen och i resultatet.
Säljare
Varje kund möter butiken med olika behov, tempo och förväntningar. När vi lär oss att läsa av beteendemönster, kommunikation och beslutsstil, så blir bemötandet mer stödjande genom behovsanpassning, istället för avskräckande.
Butikspersonalen får tydliga verktyg att arbeta med i det dagliga arbetet och effekten märks direkt. som bonus får också teamet en starkare "vi" känsla, eftersom dom kommer att förstå varandra bättre!
Att förstå att samma behov kan uttryckas olika skapar omtanke. Förmågan att också kunna nå fram oavsett kommunikationsstil, är konst!
Rekrytering
Vi stöttar butikschefer och regionschefer i rekryteringsprocessen, under intervjuer, urval och matchning. Tillsammans tränar vi på att se hela bilden och hur kandidaten faktiskt passar in i uppdraget och kulturen.
Arbetet utformas som en praktisk kurs där vi varvar samtal, observation och gemensamma reflektioner.
Målet är att minska felrekryteringar och istället bygga beslut skapar högre avkastning på sikt.